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如何理解SOP在企业培训管理中的意义

时间：2014-10-8 14:01:34 来源：马上无忧作者：马上无忧

摘要：企业培训SOP，是利用马上无忧培训管理平台，标准化、规范化打造和管理企业人才的新型培训流程，是提高企业运行效率和系统化管理员工的有效手段。

企业对员工进行培训，从根本上是为了提高企业的运作效率和综合竞争力，获取更大的效益。有效的企业培训，并不全取决于受训员工个人，企业管理者往往发挥着关键作用。使用马上无忧的企业培训SOP，更多的是帮助企业系统化、标准化地管理员工培训，培养企业持久的综合竞争力。

企业培训SOP的精髓就是将培训流程具体化、标准化、规范化，对培训效果进行细化把控、量化分析、适度调整。

一、什么是企业培训SOP

SOP（Standard Operation Procedure）是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。这里并非指传统的标准作业程序，马上无忧将其升华为打造、培养、管理企业人才的SOP流程，专为企业培训管理服务，称之为企业培训SOP。

企业培训SOP的精髓就是将培训流程具体化、标准化、规范化，对培训效果进行细化把控、量化分析、适度调整。

二、企业培训SOP的使用

设计课程内容体系，利用马上无忧培训管理平台提供的SOP搭建功能，建立不同岗位的培训SOP模板（如销售、市场营销、客户服务等），指派给相关岗位的人员进行线上的学习和考核，即使不熟悉岗位内容的人，也能快速学习和掌握该职位的技能。利用马上无忧培训管理平台，企业不必再选场地、选时间、开设培训班这么麻烦了，无形中省下了一大笔培训费用！员工培训结束后，企业管理者还可获取到员工的培训数据（如学习进度、态度、考核结果等），这些数据是线下培训无法获取到的。企业通过数据统计分析，调整、优化课程内容体系，形成一套适合企业自己使用的培训SOP模板。此后，企业便可直接地、重复利用该SOP对新员工做培训，批量打造、培养出某个岗位的专业人才。

三、SOP在企业培训管理中的意义

培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，马上无忧采取线上培训方式，规避线下培训风险，节约培训开支。企业培训SOP采用简单的几个步骤，提供标准化、规范化打造、培养和管理企业人才的方法。

1.增强员工对企业的归属感和责任感

企业对员工培养的重视程度影响着员工对企业的向心力。企业为员工提供培训SOP，不仅提高了员工的岗位技能，还给了员工认识自身价值的方式，升职加薪的依据。而员工获得了职位的稳定性和晋升机会，自然愿意留在企业继续服务。

2.提高企业运作效率，增强综合竞争力

企业培训SOP 集中人力资源大数据，反映出员工的工作能力和职业素质。企业可针对性加强员工的优势之处，改善其劣势之处。员工通过不同SOP培训，相应地提高了工作效率，增强自身能力，也使得企业整体的运行效率相对提高，增强人才综合竞争力。

3.适应市场变化，保持企业永久的生命力

竞争市场永远是瞬息万变的，企业人才队伍的竞争力必须占据市场前沿才能保持永久的生命力。企业自主调整培训内容体系，让SOP随着市场变化更新迭代，保证尖端人才的不断输出，保持企业永久的生命力。

4.检测企业管理漏洞

企业培训SOP本身也是在实践操作过程中不断进行总结、优化和完善的产物，在这一过程中企业可以发现平常很难发现的问题点，及时改正，避免千里之堤毁于蚁穴。从这个意义上来看，SOP对于稳定和提高企业管理水平具有很好的促进作用。

企业培训SOP适用于各行各业，帮助企业管理员工培训，是可持续复制人才的“企业DNA”。